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おい運営!問い合わせへの回答について

   

前々回の記事にて、職人の利用回数についてちょっとした記事を書きました。

そこで利用回数のリセットは日曜の6時になると予想しまして、(実際にはドラクエTVの3.5後期情報で、日曜リセットである事が紹介されていたため、予想ではなく確定情報でした。)

平たくいうと、確定情報なのに予想を行った私がピエロになってしまったわけです。

shoku2↑ 日曜日の6時更新ですね!

リセット曜日を運営に聞いても教えてくれなかった事なども記事にしました。

それに対し、本当は運営に問合せなんてしてないんだろとコメントも頂いてましたので、特に意味はないんですが、スクエニサポートからの回答を紹介してみます。

私がピエロになってしまったのは、一体誰のせいなんでしょうか。

 

サポート

toi

こちらです。

こちらの送信内容が表示されない仕様なので、回答のメールだけですが、単刀直入に何曜日更新か聞いただけです。

もしかすると自分で調べてねってニュアンスを言いたかったのかもしれませんが、この回答だと、私が質問した内容が、公式で発表された内容以上の情報のように解釈できてしまわないだろうか。

「攻略情報は伝えていません。」のような回答であれば自分で調べる事を模索したと思うのですが、今後の発表を待ってくださいとも言われているので、じゃあ現時点では公式未発表の段階なんだなと思ってしまいました。

会社の給湯室で日曜日いつも暇なんです愚痴ってた女性に、個人的なメールでいつ暇ですか?って聞いたら分かりませんって返されたようなもんで、これでは動きようがありません。

 

サポート部署

多分ドラクエ10やってないですよね。

サポートの方々はエアプである事が発覚しました。

特定の案件だけエスカレーションはするんでしょうけど、ゲームを知らない人がサポートの業務についても対応できるようなテンプレ回答が用意されているような気がします。

とはいえサポート窓口がないゲームもあるんでしょうし、レスポンスも早いスクエニのサポート窓口にはそれなりの評価をしています。

という事で私がピエロになってまったのは、このサポートメールに原因ありということで、私には落ち度がありませんという弁明とともに紹介してみました。アンケートも設置してみましたので、よろしければご参加ください。


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